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Re: 강남역 무정차 수준 운행, 주의 조치와 그 결과 부탁드립니다.

페이지 정보

작성자 한국brt 작성일19-10-10 14:52

본문

이름 : 한국brt
이용노선 : 360번
차량번호 : 7876
이용일시 : 10월 8일 17시 30분경

안녕하세요? 김재성님!
먼저 고객님의 지적과 충고의 말씀에 감사드립니다.
당일 해당차량은 강남역 정류소의 2번 정차면에 정차하여 많은 승객을 승하차시키고 더이상 승차승객이 없음을 확인한 후 문을 닫고 출발을 하였습니다.
출발한 후에야 승강장의 많은 사람들 틈에서 버스 쪽으로 나오는 사람이 있는 것 같아 고개를 돌려 보았으나,
이미 가속을 시작한 상태라 급제동 시 너무 위험하므로 그대로 진행할 수 밖에 없었습니다.
담당 소장이 해당 운행사원을 1:1로 면담하고 경위를 확인하였으며, 앞으로는 승객들을 세심히 살피고 이용하지 못하거나 불편을 끼치는 일이 없도록 철저히 교육하였습니다.
더욱 친절하고 안전한 버스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

한국brt Customer center

080-404-8241