이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 :

이용일시 :

안녕하세요. 고객님 360번 노선 담당 소장 입니다.
먼저 저희 회사 360번 노선 버스로 인해 불편함을  드려 죄송하게 생각하며, 사과의 말씀을 드립니다.
차량이 지정된 운행간격을 받고  운행을 시작하면 모든 차량이 같은 간격으로 운행을 해야 하나 여러가지 사정 등으로 인해
앞차량과의 운행간격이 지연되거나 밀착되는  불규칙한 운행간격으로 운행을 하는 일이 발생합니다.
회사에서는 이용 승객분들의 편의를 위해 이를 방지하고 시정하기 위해 각 차량마다 앞뒤 차량의 운행간격을 알려주는 BIS 단말기 등을
활용하여 운행관제를 실시 배차간격 조정 지시를 합니다.
그러다 보니 밀착운행 차량에는 좀 떨어지라는 문자을 보내면 해당 기사는 좀 천천히 운행을 하게 됩니다.
반대로 운행간격이 벌어진 차량은 좀 서둘러 운행하는 경우가 발생하게 됩니다
이와 같은 저희 사정으로 인해 고객님께 불편을 끼친 점은 다시 한번 사과 말씀 드립니다.
답이 되었을지는 모르겠지만 고객님의 많은 양해를 부탁드립니다.
고객님의 소중한 의견은 360번 운행사원들과 공유하여 좀 더 나아지는 360번 노선이 되도록 더욱 더 노력하겠습니다.
감사합니다.