이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 서울74사 4051

이용일시 : 7월18

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 노선을 이용하시며 불편을 겪으셨다니 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
민원내용에는 자세한 내용이 없어 전체 민원으로 간주하고 답변드립니다.
출퇴근 시간대에 서울시 시내버스의 사정은 대부분 비슷합니다. 배차간격을 좁히기 위해 집중배차를 하고 있음에도 넘쳐나는 승객을을 모두 수용하기가 힘듭니다.
출퇴근 시간대에 140번을 이용 하신다니 이러한 사정을 잘 아시리라 생각합니다.
운전자들은 승객분들께서 승차후 차량의 뒤쪽으로 이동을 해 주시면 정류소에서 차량을 기다리는 다른 승객들을 더 태울 수 있기에 나름 안내를 하는 것인데 승객들께서 이동을 하지 않고 앞쪽에만 계시니 아마도 답답해서 좀 큰소리로 말을 한 것 같습니다.
해당 차량 및 전체공지를 통해 승객에게 안내를 할 때 주의하여 승객들께서 불쾌함을 느끼지 않게 이야기할 수 있도록 지도하겠습니다.
불편을 겪으신 고객님께는 죄송하지만 양해하여 주시기를 부탁드립니다.
당사는 고객을 목적지까지 안전하고 편안하게 모시기 위해 항상 노력하고 있습니다.
아직까지 끝나지 않은 코로나19로 힘 든 시기입니다. 항상 건강에 유의하시기 바랍니다.