이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 140(1901)

이용일시 : 2022/4/12

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 노선 운행차량을 이용하시며 불편을 겪으신 고객님께 사과의 말씀을 드립니다..
고객님의 지적처럼 시내버스는 일정한 운행간격으로 기점 및 회차지에서 출발을 하나 시시때때로 변하는 여러가지 도로사정으로 인해 앞차와의 간격이 지연되거나 밀착을 하게 됩니다.
이를 방지하기 위해 회사에서는 서울시의 BIS시스템을 통한 실시간 관제로 밀착된 차량에게는 앞차와의 간격을 벌릴수 있도록 운행메시지를 보내 조정하고 있으나 지연된 차량은 지연된 시간만큼 늘어나는 승객으로 인해 점점 더 운행간격이 벌어지게 되며 반면 뒷차는 점점 더 운행간격이 좁아지게 됩니다.
이는 꼭 140번 노선만의 문제가 아니라 장거리를 운행하는 시내버스들의 공통사항으로서 꼭 고쳐야 할 숙제이기도 합니다.
불편을 겪으신 고객님께는 죄송하지만 이러한 시내버스의 특성을 감안하여 양해 해 주시기를 부탁드립니다.
회사에서도 더욱 실시간 관제에 힘 써 개선 해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.
당사는 고객님들에게 보다 편안하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
코로나19로 인해 모두가 힘든 시기에 항상 건강에 유의하시기 바랍니다.