이름 : koreabrt

이용노선 : 741번

차량번호 :

이용일시 :

안녕하세요? 고객님
먼저 저희버스를 이용하시며 불편을 겪으신 승객분에게 죄송하단 말씀을 드립니다.
날씨가 부쩍추워진 요즘 해당민원이 들어올때마다 담당자로써도 정말죄송한 마음입니다.
저희 버스는 차고지 출발 전  최대한 예열하며 차고지에서 출차하지만 (공회전제한 5분)
추운 날씨에는 차량의 엔진이 열을 받아 히터에서 따뜻한 바람이 나오기까지 많은 시간이 걸립니다.
그리고 엔진이 열을 받지 않은 상태에서 히터를 틀게되면 도리어 찬바람이 나와 차내는 더 춥게 되기에
운행을 시작하고 엔진이 어느정도 열을 받아야 히터를 가동할 수 있으나 버스는 승용차보다 상대적으로
예열이 더늦은 관계로 힘든사실이 있습니다.
말씀해주신 부분참고하여 공회전제한에 문제가 없는선에서 최대한 가동을 하며 혹여 차량문제로 인하여
히터가 문제가 있는지에 대한 점검도 실시하여  승객분들이 불편하시지 않도록 다각도로
노력하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송하오며 코로나19유의하시기 바랍니다. 감사합니다.