이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 :

이용일시 : 2021년 6월 2일 오전 11시경

안녕하세요? 고객님 360번 민원 담당자입니다.
먼저 당사 버스를 이용하시다가 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.
요즘 차내 안내방송에도 나오듯 코로나19 감염 예방을 위해 차내에서 장시간 통화를 자제하도록
계도중에 있으며 간단한 통화나 대화 이외에 주의 사람들에게 피해가 갈 정도로 크게 말하거나
장시간 통화하는 고객님들에게 자제 요청을 할 수 있도록 교육하였습니다.
민원 내용을 보니 해당 운행사원이 과민 대응을 한 것으로 파악됩니다.
전체 운행사원에게 다시 교육하여 동일한 민원이 발생하지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드리며 고객님들께 더욱 편안한 버스가 되도록 노력하겠습니다.
코로나19 주의하셔서 늘 행복하고 건강한 일상 되시길 진심으로 바랍니다.
감사합니다.