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불만입니다

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Re: 버스문

페이지 정보

작성자 한국brt 작성일21-06-09 16:30

본문

이름 : 한국brt
이용노선 : 741번
차량번호 : 7933저상
이용일시 : 6월8일화요일오후6시44분

안녕하세요? 고객님 한국비알티 민원담당자입니다.
고객님께서도 잘 아시다시피 앞문으로는 승차를, 뒷문으로는 하차를 하여야
하는 것이 승객분들의 안전사고를 피하고 빠른 승,하차를 위한 대중교통 이용의 기본 에티켓입니다.
그러나 출,퇴근 시간대 많은 승객분들이 버스를 이용하시다 보니 뒷문으로 내리기가 어려운 상황이 발생하면
대다수의 기사님들께서는 융통성을 발휘하여 앞문 하차를 해드리고 있으나 해당 차량의 기사님께서는 원칙을 준수하신 것 같습니다.
해당 기사는 담당 소장의 교육을 통하여 출,퇴근 시 차내 혼잡으로 뒷문으로 하차하기 어려울 시 앞문으로 하차를 할 수 있도록
교육하여 고객님들의 이용에 불편을 최소화 할 수 있도록 하겠습니다.
고객님께서도 뒷문으로 내리지 못할 부득이한 사정이 있지 않는 한 가급적 뒷문으로 하차하여 주시면
감사하겠습니다. 앞으로도 저희 741번 버스 많은 이용 바라며 이용에 불편함이 있을시에는 언제든 의견 남겨주시면
개전할 수 있도록 노력하겠습니다.

한국brt Customer center

080-404-8241