이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 1886

이용일시 : 2021 5 23 6-7시사이

안녕하세요 고객님 360번 민원담당자입니다.
 먼저 당사 버스를 이용하시려다 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
 고객님의 말씀대로 반려동물과 같이 시내버스를 이용하시려면 전용 이동가방에 넣어 반려동물이 보이지 않도록 하여
 다른 고객분들께 불편을 초래하지 않도록 하시면 탑승 가능하십니다.
 민원 내용을 토대로 해당 영상을 확인해보니 고객님께서 승차하실 때 이미 강아지의 머리가 밖으로 나온 상태였고 해당 가방이 운행사원이 보기에 일반인이 사용하는
 에코백과 비슷하여 전용 가방이 아닌 것으로 판단하여 승차거부를 한 사실을 확인하였습니다.
 해당 운행사원에게는 다시 한번 반려동물 승차 시 요령을 교육하여 동일한 민원이 재발되지 않도록 교육하였으며
요금 환불에 관한 문의는 02-404-8241번으로 문의하시면 답변드리겠습니다.
 코로나19 주의하시고 늘 건강하고 행복한 일상 되시기 바랍니다.
 감사합니다.