이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 74사7886

이용일시 : 2021.01.12

안녕하세요? 고객님
사실관계를 정확히 파악하고자 답변이 늦어진 점 양해 바랍니다.
당시 상황을 확인한 결과 버스전용차선에 고객님 차량 포함 일반차량 3대가 진입하여 버스 운행을 방해하고 있어 배차간격이
벌어질 수 밖에 없는 상황이었습니다.
배차간격이 벌어지면 회사 평가 시 불이익 뿐만 아니라 다음 정류소에서 기다리시는 승객분들
차내의 승객분들에게 불편을 초래하기에 차량 통행을 위해 민원인 뿐만 아니라 앞에 정차해 있던 모든 차량에게
버스전용차선 진행 방해를 하지 말도록 예기한 상황이었으니
 운행사원의 이러한 사정을 감안하셔서 넓은 마음으로 이해해주시기 바라며
고객님께서 홈페이지에 올린 민원 내용은 다시 한번 운행사원에게 전달하겠습니다.