이름 : 한국brt

이용노선 : 708번

차량번호 : 1873

이용일시 : 2020년 5월 21일 13시 15분경

안녕하십니까 고객님!
저희 708번을 이용해주셔서 정말 감사드립니다.

혹시나 하고 차고지방향으로 들어오는 차량을 검색한 결과
해당차량은 708번 1837호로 확인되었습니다.
운행사원과 면담한 결과
차량이 차고지로 들어오는 방향이라
반대편으로 가서 7211버스를 이용하시라고 했던것 같습니다.
CCTV는 녹음이 불가하여 확인할 순 없지만
반말을 하거나 하진 않았고 안내하는 과정에서 급하게 빨리빨리 응대하다보니
오해가 생기신것 같습니다.
어쨋든 승객께서 그렇게 느끼셧다면 안내를 잘못한것이니
저희 불찰입니다.
이점 민원담당자로써 대신 진심으로 사과드리겠습니다.
죄송합니다.
해당 운행사원은 사업소장 1:1 친절교육을 실시할 예정입니다.
앞으로는 승객의 질문에 좀 더 차분하고 친절하게 응대하도록 하겠습니다.
앞으로도 저희 708번을 이용해주시고 불편한 점이 있을시 연락주시면
최대한 빨리 처리해드리겠습니다.
감사합니다.(_ _)