이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 7929

이용일시 : 8.13 오전 출근시간대

안녕하세요?
매일 360번을 이용하시는 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.
출근 시간대는 1초도 아까운 시간인데, 배차간격 지연으로 출근에 어려움을 주어서
저 또한 매일 버스를 타고 출,퇴근을 하는 직장인 으로서 동감합니다.
360번 노선은 출,퇴근 시간대 집중배차를 통하여 고객님들의 불편을 최소화 하려고 노력하고 있으나
왕복 56km를 운행하는 장거리 노선으로 특히, 출.퇴근 시 도로 정체가 가장 극심한 강남구간을 통과하고 있어
송파차고지에서는 정해진 배차간격을 준수하여 출발하여도 강남구간의 출,퇴근 시간대의 늘어난 차량과
고객님들로 인하여 한번 배차간격이 벌어진 차량이 다시 간격을 맞추기가 쉽지 않은 실정입니다.
당사에서도 출,퇴근 시 버스운행정보 관제 프로그램을 통하여 실시간 운행간격 유지를 위해 상시 모니터링을 하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 벌어진 배차간격으로 인해 불편을 겪게 되신 점 다시 한번 사과드리며
배차간격이 최대한 준수 될 수 있도록 더욱 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.