이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 360번 전체 기사님께..

이용일시 : 8월 20일

안녕하세요? 고객님
먼저 360번의 불규칙한 배차간격으로 인해 버스이용에 불편을 겪게 되신 점 사과말씀 드립니다.
전일 운행 이력을 살펴보니 퇴근시간대 흑석동에서 잠실구간까지 도로정체로 인해 배차간격이 지연된 차량을 확인할 수 있었으며
이로인해 고객님께서 기다리시기 전 앞 차량들이 강남구간에 갑자기 늘어난 차량으로 인하여
몇대의 차량들이 배차간격을 준수하지 못하고 지연운행한 사실을 확인하였으며
이로 인해 뒤에서 운행하던 차량들이 배차간격을이 좁혀지게 되었습니다.
당사에서도 실시간 차량 관제를 통하여 배차간격 준수를 위해 노력하고 있으나
서울시내의 복잡한 도로 정체로 인한 지연운행을 완전히 해소하기에는 어려움이 많습니다.
그럼에도 불구하고 벌어진 배차간격으로 인해 불편을 겪게 되신 점 다시 한번 사과드리며
배차간격이 최대한 준수 될 수 있도록 더욱 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.