Re: 서비스개선 건
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작성자 한국brt 작성일19-06-17 10:09관련링크
본문
이름 : 한국brt
이용노선 : 360번
차량번호 : 75사2685
이용일시 : 2019.6.14 07시502분경
안녕하세요? 김형일님
먼저 360번을 이용하시다 불편을 겪게 되신 점 사과말씀 드립니다.
에어컨 가동과 관련해서 전제 운행사원에게 승객분들이 불편함이 없도록 에어컨을 탄력적으로 운영하도록 하였고
승객분들의 에어컨 가동 및 중단 요구가 있을시는 즉시 조치하도록 교육하였으나 고객님들에게 만족할만한 서비스를
제공하지 못한 것 같습니다. 다시 한번 전체 운행사원 교육을 통하여 승객분들이 편안하고 안전하게 버스를 이용하실 수 있도록
노력하겠습니다. 감사합니다.
먼저 360번을 이용하시다 불편을 겪게 되신 점 사과말씀 드립니다.
에어컨 가동과 관련해서 전제 운행사원에게 승객분들이 불편함이 없도록 에어컨을 탄력적으로 운영하도록 하였고
승객분들의 에어컨 가동 및 중단 요구가 있을시는 즉시 조치하도록 교육하였으나 고객님들에게 만족할만한 서비스를
제공하지 못한 것 같습니다. 다시 한번 전체 운행사원 교육을 통하여 승객분들이 편안하고 안전하게 버스를 이용하실 수 있도록
노력하겠습니다. 감사합니다.