이름 : 홍길동

이용노선 : 360번

차량번호 : 1888

이용일시 : 2019.4.23 오후 10시 40분경

확인하는 과정을 뭐라하진 않겠습니다. 그러나 다큰 성인이 돈 내고 돌아서는데 마치 돈 덜낸사람처럼 불러세워 물어보는데 기분이 더러웠습니다. 버스승객들한테 갑질지마시고 좀더 공손하게 말해주셔서 이미지 쇄신하세요. 아주 기분더러운 하루였네요.





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 > 안녕하세요? 홍길동님
> 먼저 당사 버스를 이용하시다가 불편을 끼쳐 드린점 사과드립니다.
> 버스기사의 제일 첫번째 임무는 고객님들을 안전하게 목적지까지 모셔다 드리는 일이지만
> 고객님들에게 요금을 정확하게 받는 것 또한 중요한 일들 중 하나입니다.
> 실제 요즈음은 카드를 많이 사용하셔서 버스 현금이 얼마인지 모르시는 고객님들도 계시고
> 간혹이지만 요금을 일부러 덜 내시는 분들도 계십니다.
> 정확한 요금을 확인하는 과정에서 기분이 나쁘셨다면 사과드립니다.
> 해당 운행사원은 담당 소장의 교육을 통하여 고객응대 교육을 다시 실시하여
> 이러한 민원이 발생하지 않도록 교육하겠습니다.
> 감사합니다.
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