이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 1616

이용일시 : 2018년 12월 10일 4시경

안녕하십니까 한국비알티자동차 고객만족실입니다.
고객님의 민원 내용을 토대로 cctv를 확인한 결과 해당 운행사원의 잘못을 확인하였습니다.
정류소에 진입 후에는 승차승객분들을 철저히 확인하여야 함에도 불구하고
제대로 확인하지 못하여 민원을 야기시키게 된 점 담당자로서 진심으로 사과드립니다.
해당 운행사원은 담당소장의 1:1 교육을 통하여 정류소에서 승,하차 승객분들을 철저히
확인하여 다시는 이러한 민원이 재발하지 않도록 교육하였습니다.
다시한번 고객님께 불편을 드린점 사과드리고
더욱 친절하고 안전한 140번 노선이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.