이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 서울70 사 9691

이용일시 : 2019/01/15 PM 18:07

안녕하십니까?이유미고객님
먼저 당사 버스를 이용하시려다 불편을 겪으시게 된 점 진심으로 사과드립니다.
해당 운행사원의 면담 결과 당시 차내 승객이 많은 상태였고 작은 소리로는
잘 들리지 않을수도 있다고 판단하여 조금 큰 소리로 예기하신 모양입니다.
고객님께 짜증을 내거나 한 행동은 아니였다고 오해의 소지에 대해서 반성하고 있습니다.
담당 사업소장을 통해 차내에서 고객 응대시 부드러운 목소리로 승객분에게 친절하게
안내할 수 있도록 교육하였습니다.다시한번 퇴근길에 기분을 상하게 해드린 점 사과드리며
늘 안전하고 친절한360번이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.