이름 : 한국brt

이용노선 : 708번

차량번호 : 708

이용일시 : 2018년10월24일

안녕하세요? 한국비알티자동차 고객만족실 민원담당자입니다.
제기하신 내용을 확인하기 위해 해당 고한덕 운행사원과 면담한 결과
고객님께서 서행 운전으로 인해 화를 많이 내셔서 자칫 잘못하면 큰 소란으로 번질 것을
우려해 참았다고 합니다. 또 서대문역에서 하차 하신 후 고한덕기사가 욕설을 하셨다고 하나
고객님께서 계속 앞문으로 보고 계시길래 눈은 마주쳤지만 절대 욕은 하지 않으셨다고 합니다.
708번 노선은 10월 15일 신규로 신설된 노선입니다. 당사 모든 기사님들이 베테랑이시지만
변경된지 얼마 되지 않은 노선은 더욱 더 안전에 유의하여 운행하여야 하기에 고객님께서
조금 불편함을 느끼셨을 것으로 생각되나 조금만 더 넓은 마음으로 이해해 주시면 감사하겠습니다.
앞으로도 더욱 친절하고 안전한 708번이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.