안녕하십니까 한국비알티자동차 고객만족실입니다.

서지원님의 글을 잘 읽었습니다.

버스 서행으로 인하여 불편을 겪으셨음에도 불구하고

기사님에 대한 배려와 칭찬의 글들은 정말 감사합니다.

노선 버스는 차량 한대만 운행하는 것이 아니라

노선 전체의 운행간격을 준수하며 승객분들이 정류소에

오랫동안 기다리지 않도록 운행 관제 시스템을 통하여

차량 간격을 조정하며 운행하는 점 이해해 주시면 감사하겠습니다.

당사에서도 이런 민원을 미연에 방지하기 위하여

차량 간격 유지에 최선을 다하고 있으나 복잡한 서울 시내를

운행하다 보니 종종 어려움이 발생하곤 합니다.

서지원님 뿐만 아니라 당사 버스를 이용하시는 모든 승객분들을 위해

더욱 신속하고 편안한 한국비알티자동차가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.