안녕하세요 한국비알티자동차입니다.

운행사원의 휴대폰 사용으로 인하여 매우 큰 불편함을 겪게 되신점 진심으로 사과드립니다.

승객의 안전을 위하여 운행 중 휴대폰사용을 하지 못하도록 철저히 교육하고 있으나

이러한 일이 발생되어 매우 심각하게 받아드리며

해당 기사는 재발 방지를 위해 회사에서 강력한 조치를 하겠습니다.

다시한번 민원인께 죄송하다는 말씀드리며

승객의 안전을 최우선으로 생각하는 회사가 되도록

더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.