이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 :

이용일시 :

안녕하세요 고객님
먼저 죄송한 말씀 드립니다.
고객님께서 질의하신 내용에 대해서는 제공해
드릴 수 없음을 알려드립니다.
경위서는 회사사정에 따라 받는 것으로 회사 이외에는 제공해 드리지 않습니다.
또한 의견진술서는 서울시 운수지도팀의 민원에 대해서 운행사원이 해당 민원에 대해
본인의 의견을 진술하는 것으로 서울시 운수지도팀으로만 제출하고 있습니다.
이러한 점 고객님의 양해 부탁드리며 회사에서는 개인평가점수 제도를 통해 운행사원분들이
잘한점에 대해서는  가점을 잘못한 부분에 대해서는 감점을 드리고 있으며 일년단위 평가를
통해 우수한 운행사원은 포상제도를 실시하고 있습니다.
회사에서는 저희 자차를 이용하시는 고객님들께서 이용에 불편이 없도록 항상 노력하고 있으나
고객님들께는 아직 부족한 점이 많을 것으로 판단 됩니다.
하지만 회사에서는 항상 고객님들의 불편사항을 귀담아 듣고  지속적으로 노력하여 개선해 나갈수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.
감사합니다.