이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 :

이용일시 :

안녕하세요? 고객님!
먼저 저희 140번을 이용하시며 출퇴근 시간대에 배차간격으로 불편을 드려  죄송하단 말씀을  드립니다.
140번 노선은 평일(월~금) 인가기준으로 44대의 버스가 최소 5분 최대8분 간격으로 운행을 하며,
특별한 사유가 없는 한 차고지에서 정해진 출발운행시간으로 출발하여 운행을 하고 있습니다.
운행을 시작한 버스가 모든 정류소에서 인가사항대로 운행이 되면 불편함 없이 이용하실 수 있으며
회사도 이러한 민원 없이 안정된 운행을 이어갈 수 있습니다.
하지만 현실은 그렇지 못하여 여러가지 이유로 지연 또는 밀착운행이 발생하게 됩니다.
  1. 갑작스런 도로통제 또는 정체발생
  2. 출퇴근 시간대에 승객 몰림으로 지연 발생
  3. 운전자 개인의 운행습관에 따라 조금 빠른 차량과 느린 차량이 발생
  4. 140번 노선 특성상 중앙차로 위주로 운행을 하다 보니 앞 차량과 밀착이되면 다시 떨어지기가 힘들어
      계속해서 밀착을 하게 되며 몇대 뒤에는 또 다시 지연되는 차량이 발생
위와 같은 사유 등으로 인해 고객님들께 불편을 드리는 점 항상 죄송하게 생각하고 회사에서도 운행관제를 통해
밀착,지연운행 관리를 하고 있으나 아직도 부족한 점이 많은 것 같습니다.
불편을 겪고 계신 고객님께 답변이 되었는 지는 모르겠지만, 회사에서도 많은 노력을 기울이고 있으니 양해를 깊은 부탁드립니다.
당사는 고객을 편안하고 안전하게 모실 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 일교차가 심한 요즘 건강에 유의하시고,
항상 좋은 일만 있기를 바라겠습니다.
감사합니다.