이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 1613

이용일시 : 24년3월25일 오후1시13분

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 노선버스를 이용하시며 겪은 불편에 대해 관리자로서 죄송하단 말씀을 드립니다.
시내버스 운전자라면 마땅히 정류소내에서 서행을 하며 승차객 유무를 확인하며 운행하여야 하는데 그렇지 못해 고객님께 불편을 드린 것 같습니다.
해당 운행사원은 고객님의 민원을 근거로 DVR영상 확인 후 진위여부에 따라 경위서 징구 등 조치를 취하고 시정할 수 있도록 재교육을 하여 재발방지에 노력하겠습니다.
불편을 겪으신 고객님께 답변이 되었는 지는 모르겠지만, 회사에서도 많은 노력을 기울이고 있으니 양해를 부탁드립니다.
당사는 고객을 편안하고 안전하게 모실 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 일교차가 심한 요즘 건강에 유의하시고, 항상 좋은 일만 있기를 바라겠습니다.