이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 :

이용일시 :

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 노선버스을 이용하시며 겪은 불편에 대해 관리자로서 죄송하단 말씀을 드립니다.
변명처럼 들리시겠지만 승용차와 달리 시내버스는 커다란 차체 만큼 난방이 정상화 되는데 많은 시간이 소요되며 정류소마다 계속해서 문을 여닫기에 아무리 난방을 풀가동해도 외부 공기가 유입되어 좀처럼 차내 공기가 데워지기 힙듭니다.
지금같은 날씨에는 모든 차량이 종점에서 출발하기 20~30분 전부터 시동을 켜고 예열을 한 후 운행을 시작하지만 차량의 노후 정도에 따라 정도의 차이가 있으며, 현재 차량제작사의 사정으로 노후 차량에 대한 대폐차도 지연되고 있는 상황입니다.
불편을 겪고 계신 고객님께 답변이 되었는 지는 모르겠지만, 고객님의 민원내용처럼 히터를 가동 안하는 것은 아니니 양해를 부탁드립니다.
당사는 고객을 편안하고 안전하게 모실 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 일교차가 심한 요즘 건강에 유의하시고, 항상 좋은 일만 있기를 바라겠습니다.