이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 140번 2230호

이용일시 : 1/4(목) 00:35~40분경

안녕하세요? 고객님!
시내버스 운전자는 고객을 편안하고 안전하게 버스를 이용할 수 있도록 하여야 함에도 고객을 배려하지 않는 운행으로 불편을 드려 관리자로서 죄송하단 말씀을 드립니다.
이용시간을 보니 당일 운행을 마치는 차량이며 연말연시에 도로가 정체되 운행시간이 지연된 상태에서 종점이 가까워지다 보니 아마도 빨리 퇴근할 생각에 운전자의 마음이 조급했던 것 같습니다.
해당 운행사원에게는 고객님의 민원내용을 전하고 근무를 마치는 순간까지 안전한 운행을 할 수 있게 다시 한 번 교육을 하도록 하겠습니다.
불편을 겪고 계신 고객님께 답변이 되었는 지는 모르겠지만, 회사에서도 항상 CS교육에 많은 노력을 기울이고 있으니 양해를 부탁드립니다.
당사는 고객을 편안하고 안전하게 모실 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 일교차가 심한 요즘 건강에 유의하시고, 항상 좋은 일만 있기를 바라겠습니다.