이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 3454

이용일시 : 8월22일12시경

안녕하세요 고객님
연일 계속되는 무더위에 자차로 인해 불편함을 드려 먼저 사과 말씀드립니다
죄송합니다.
고객님의 소중한 민원 내용에 대해 동영상을 확인하고 해당 운전원에게도 확인해 보니
고객님이 버스 앞쪽으로 걸어 오시는게 보이고 해당운전원은 자차를 이용하시는 줄 알고
정차를 하였다고 얘기를 하며  결코 고객님을 불편하게 하려고 했던 상황이 아니라고 합니다.
그리고 고객님께서 뒤쪽으로 이동하는 모습을 확인 후 차량을 진행하는 모습이 확인 되었습니다.
다시 한번 고객님께 죄송하다는 말씀을 민원 담당자로서 드리며 고의적이거나 악의적으로 한 상황이
아니였음을 깊은 양해 부탁드립니다.
건강유의 하시고 오늘은 기분 좋은 하루 보내시기 바랍니다
감사합니다.