이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 :

이용일시 : 20230725

안녕하세요? 고객님!
140번 운행을 관리하고 있는 도봉사업소장 입니다.
먼저 당사 노선버스를 이용하시며 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
DVR영상 확인결과 고객님은 덕수중학교 정류소에서 승객이 모두 승하차한 후 정류소를 출발하여 30~40M 전방의 횡단보도에서 정차하여 신호대기 중 하차요청을 하셨고 해당 지점은 정류소 구간이 아니라 승객의 승하차가 금지되어 있어 운행사원이 다음 정류소에서 내릴 것을 안내드린 것으로 확인되었습니다.
바쁜 출근시간에 목적지에서 하차하지 못해 안타까운 고객님의 마음은 이해가 가지만 운전자 입장도 헤아려 양해를 부탁드리며 해당 운행사원에게는 상황이 그렇더라도 좀 더 친절하게 응대하여 고객의 기분이 상하지 않도록 할 것을 다시 한 번 교육하도록 하겠습니다.
당사 노선버스를 이용하시며 불편을 겪으신 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 시내버스가 되도록 노력하겠습니다.
아직 끝나지 않은 코로나 및 장마 등 어려운 시기 슬기롭게 극복하시여 늘 건강하고 행복한 일상 되시기 바랍니다.