이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 360

이용일시 : 20230714 오전 8시 53-55분경

안녕하세요. 고객님 360번 노선 담당 소장 입니다.
고객님의 소중한 출근시간에  저희 버스로 인해 굳은 날씨에 불편함을  드려 죄송합니다.
차량이 지정된 운행간격을 받고  운행을 시작하면 모든 차량이 같은 간격으로 운행을 해야 하나
여러가지 사정 등으로 인해 앞차량과의 운행간격이 밀착이 되기도 하고 지연이 되어 운행하는
경우가 발생하게 됩니다.
오늘 같은 경우는 앞차량과의 운행간격이 밀착이 되다 보니 고객님께 불편함을 드리게 된 것 같습니다.
회사에서는 이용 승객분들의 편의를 위해 이를 방지하고 시정하기 위해 오전 출,퇴근시간대에는
앞,뒤 차량의 운행간격을 알려주는 BIS 단말기 등을 활용하여 집중 운행관제를 실시하여 배차간격을 지시하고 있으나
이유를 막론하고 고객님께 불편을 드린 점. 다시 한번 사과 말씀 드립니다.
고객님의 넓은 양해를 부탁드리며 고객님의 소중한 의견은 360번 운행사원들과 공유하여 좀 더 나아지는
 360번 노선이 되도록 더욱 더 노력하겠습니다.
감사합니다.