이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 서울71사1864

이용일시 : 2023년 5월30일 14시20분

안녕하세요? 고객님!
한국비알티 민원담당자입니다.
먼저 140번 노선버스를 이용하시며 불편을 느끼셨다니 죄송하게 생각하며 진심으로 사과드립니다.
DVR영상 확인 결과 고객님께서는 정차구간이 아닌 가속구간에 서서 버스를 타려고 하셨지만 횡단보도 신호가 파란불이던 상황에 버스가 그냥 앞을 지나치니 기분이 많이 상하셨을 거라 생각됩니다.
해당 운행사원에게는 다시 한 번 교육을 통해 횡단보도 신호가 파란불인 상황에서는 횡단보도 정지선까지가 정류소의 연장이니 승객의 요청이 있을 경우 꼭 정차하여 탑승시킬 수 있도록 하겠습니다.
코로나 및 황사와 심한 일교차로 인해 모두가 어려운 시기인데 슬기롭게 극복하시여 늘 건강하고 행복한 일상 되시기 바랍니다.