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Re: 정류장에 쳐 스지도 않을거면 버스 왜 있어요?

페이지 정보

작성자 한국brt 작성일23-06-07 11:57

본문

이름 : 한국brt
이용노선 : 360번
차량번호 : 1891
이용일시 : 2023-06-06-07/11

안녕하세요 고객님 한국brt민원 담당자 입니다.
고객님께서 말씀하신 민원내용에 대해 해당차량 동영상을 확인 한 결과
죄송하지만 고객님께서 기다리신 정류소는 저희 360번 버스가 정차하는 정류소가 아니라
광역버스 정류소입니다. 그러다 보니 저희 360번 버스는 해당 정류소를 그냥 통과하다 보니 
고객님께서는 무정차통과 한 걸로 판단 하신 것 같습니다.
저희 360번 버스 정류소는 고객님이 계신 정류소에서 삼성역 방향으로 약15m 뒤에 있는 정류소입니다.
고객님께서 기다리신 광역버스 정류소가 최근 4월25일에 신설되어 (심지어 정류소 I.D도 동일함)
저희 회사에서는 고객님들의 이용 혼돈을 방지하고자 광역버스 정류소에는 정차하지 않는다는 안내문을
부착하였으며 서울시에도 두 정류소가 거리 차이도 별로 안 나고 정류소 I.D도 동일하여 문제가 된다고
문제 제기를 하였으며 정류소 I.D라도 분리 해달고 요청하였으나 안 된다는 답변을 받았습니다.
저희 360번 노선 버스는 뒷쪽에 있는 정류소이니 이용해 참고해 주시기 바랍니다
감사합니다.

한국brt Customer center

080-404-8241