이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 140번 1866호

이용일시 : 5/25(목) 오전 8시 10분경

안녕하세요? 고객님!
한국비알티 민원담당자입니다.
먼저 140번 노선버스를 이용하시며 불편을 느끼셨다니 죄송하게 생각하며 진심으로 사과드립니다.
DVR영상 확인 결과 고객님의 민원내용을 확인했으며, 불편을 느끼셨을거라 생각됩니다.
해당 운행사원은 입사후 140번을 운행하며 평소 민원 및 사고도 없어 운행질서가 좋은 사람으로 관리하고 있었는데 고객님의 민원 덕분으로 영상을 확인하니 조기개문 등 여러가지 문제점이 발견되어 강하게 교육하고 시정을 요구하였으며, 잘못을 시인하고 고칠 것을 약속 하였습니다.
같은 장소에서 동일한 민원이 발생하게 되어 다시 한 번 사과드리며, 회사에서도 관리감독을 더 강화하도록 하겠습니다.
코로나 및 황사와 심한 일교차로 인해 모두가 어려운 시기인데 슬기롭게 극복하시여 늘 건강하고 행복한 일상 되시기 바랍니다.