이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 :

이용일시 : 20230310 오후 7시 이후

안녕하세요. 고객님
저희 360번 버스를 이용하시다가 마스크 문제로 불펀함을 드려 죄송합니다.
고객님께서는 강남역 혼잡구간에서 차량운행을 배려해서 카드부터 찍으시고
마스크를 착용하시려고 하셨는데 운행사원이 응대과정에서 불친절 하게 응대한 것 같습니다
회사에서는 현재 마스크 착용과 관련하여(마스크 미착용차,턱마스크 착용자, 호흡기 질환으로 미착용 대상자)
승객분들께 친절히 응대하라고 교육을 하였으나 미흡했던 점으로 인해 고객님께 불편함을 드린 점
다시 한 번 사과의 말씀드립니다.
마스크 착용 관련하여 다시 한 번 운행사원분들께 공지를 하여 친절하게 응대 할 수 있도록 하겠습니다.
앞으로 더욱 더 고객님들께 친절한 버스가 되도록 노력하겠습니다.
부족한 답변 양해 말씀 올리며 오늘도 좋은 하루 되시기 바랍니다
감사합니다.