이름 : 한국brt

이용노선 : N37번

차량번호 : 1867

이용일시 : 3월29일 00시 05분

고객님께서 느끼신 불편함이나 불쾌감에 대해 민원 담당자로써
고객님께 먼저 사과 말씀 드립니다. 죄송합니다.
해당 내용을 영상을 통해 확인 후  해당 운전원에게도 확인를 시켰고
차선 변경 과정에서 고객님께서 느끼신 불편함과 불쾌함에 대해 
역지사지로 생각을 해보셔라 그 상황이 본인(운행사원)이라면 괜찮으시겠냐?
운전을 하다 보면 여러 상황들이 발생하겠지만 타인에게 피해가 되는, 불편을 주는 
운전 방식은  우리 회사가 지향하는 방향이 아님을 교육을 통해  운행사원분이
다시 한번 인지 할 수 있도록 하였습니다.
다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 사과드리며 더욱 친절하고 안전한 버스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다