이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 1287

이용일시 : 7/5 15시경

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 노선을 이용하시며 불편을 겪으셨다니 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
민원내용을 확인하고 DVR영상을 확인해 보니 고객님인지는 모르겠지만 운행사원이 마지막 승객의 승차를 거부하는 모습을 확인할 수 있었습니다.
마침 07/07~07/08이 해당 운행사원의 휴일이라 운전자 진술은 들어 볼 수 없었지만 출근하는 대로 면담을 하고 잘못된 부분이 있었다면 시정될 수 있도록 조치하겠습니다.
불편을 겪으신 고객님께는 죄송하지만 양해하여 주시기를 부탁드립니다.
당사는 고객을 목적지까지 안전하고 편안하게 모시기 위해 항상 노력하고 있습니다.
아직까지 끝나지 않은 코로나19로 힘 든 시기입니다. 항상 건강에 유의하시기 바랍니다.