이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 서울75사3025

이용일시 : 2022.06.08

안녕하세요? 고객님
먼저 360번의 배차간격 지연으로 인해 버스이용에 불편을 겪으신 점 사과드립니다.
송파차고지에서는 정상적으로 5~7분 배차간격을 준수하여 정해진 시간에 출발하고 있으나
출근시간대 테헤란로의 극심한 정체와 많은 이용 승객분들로 인해 운행 중 배차간격을 지키기에 쉽지 않은 환경인 것은 사실입니다.
당사에서도 이러한 문제를 최소화 하고자 배차실에서 실시간 차량 정보를 확인하여 배차간격이 지켜질 수 있도록 차내 메시지 발송 등, 여러가지 방법으로
고객님들의 불편을 최소화 하려고 노력하고 있습니다만 그럼에도 불구하고 벌어진 배차간격으로 인해 버스이용에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며
해당 운전자들에게는 배차간격이 벌어진 사유를 확인하고 교육하여 배차간격이 잘 준수될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.