이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 1287

이용일시 : 7월 3일 오후 1시

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 140번 노선을 이용하시며 불편을 느끼셨다니 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 지적하신 1287호 차량의 DVR영상을 미아역부터 확인을 해 보았습니다.
확인 중 월곡뉴타운 정류소에서 고객님의 민원상황과 비슷한 상황을 확인할 수 있었습니다만 그 때는 이미 운전자의 시선이 고객님을 지나친 상황이라 운행사원이 고객님을 확인하지 못 한것 같습니다. 죄송합니다.
탑승객이 여럿 있는 정류소에서 당연히 정차한 후에 차량이 출발하였어야 하나 운행사원의 임의적인 판단으로 승객이 없다 생각하고 운행을 한 운전자에게는 고객님의 민원내용을 전하고 항상 승객의 입장에서 운행을 할 수 있도록 다시 한 번 교육하도록 하겠으니 양해하여 주시기를 부탁드립니다.
당사는 고객님들에게 보다 편안하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.