이름 : koreabrt

이용노선 : 741번

차량번호 : 서울 75사 3455

이용일시 : 5월 3일 6시 50분

안녕하세요 고객님 741번 버스를 담당하는 진관사업소 관리자입니다.
먼저 승객분께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다..
최초 승객분께서 적어주신 이용시간 6시50분을 기준으로 동영상을
확인하였을 당시 6시 48분과 6시 51분에 정류장에 도착하여
승객승하차하는 영상을 확인하였으나 별다른 특이사항이 보이지 않아
다시한번 전체확인을 하던 중에 6시38분경에 서대문역정류장 부근에서
고객님이 말씀하신 상황을 확인하였습니다..
저희 741번 노선은 정류장에 진입하여 보다 서행운전하며
승객분의 안전을 최우선으로 생각하였어야 하는 부분이나 기사님의
운행조작 실수로 울컥거리던 증상을 확인하였고 주행 중 난폭하게
운전하여 불편을 겪으신 부분도 정확히 확인하여  교육조치 하였습니다
정확한 시간대가 달라서 1차적으로 확인이 힘들었던 점 진심으로
사과드립니다..
상기의 사례를 전운행사원에 전파하여  안전운전교육을 실시하였으며
안전하고 쾌적한 741번 노선 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.