이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 1815호

이용일시 : 오후 12시 15분경

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 노선 운행차량을 이용하시며 불편을 겪으신 고객님께 사과의 말씀을 드립니다..
해당 차량의 운행사원과 면담 결과 난방가동을 하지 않은 것이 아니라 미세면지 필터를 장착한 환풍장치를 가동한 것으로 확인되었습니다.
최근 급격히 확산되고 있는 코로나19 바이러스 감염과 관련하여 차내 환기가 중요하기에 환풍장치를 가동하면 끊임없이 외부공기가 유입되어 차내가 춥게 느껴지게 됩니다.
서울시에서도 이러한 환풍장치 가동을 적극 권장하고 있는 실정이며, 이는 모든 승객들의 안전을 위한 조치이오니 양해를 부탁드립니다.
아울러 고객님의 민원을 참고하여 너무 추운날씨에는 적절하게 환풍장치를 가동할 수 있도록 운행사원들에게 공지하도록 하겠습니다.
당사는 고객님들에게 보다 편안하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
코로나19로 인해 모두가 힘든 시기에 항상 건강에 유의하시기 바랍니다.