이름 : 한국brt

이용노선 : 741번

차량번호 : 밤 11:13시 신사역 하차 (한남대교방면)

이용일시 : 상동

먼저 당사 버스를 이용하시려다 불편을 겪게 되어 진심으로 사과드립니다.
해당 영상을 확인하여보니 고객님께서는 분명히 벨을 눌르셨고
저희버스가 운행에 집중을 한나머지 잘듣지못하여 발생한 민원으로
확인 되었습니다.
 이유불문하고 승객분께서 벨을누르고 서계셨는데 안내려준 사항은
잘못된 부분이며 기사분과 확인결과 두번째에 바로 듣고 내려드리려고
하였으나 앞쪽 버스들이 이동하는 과정에서 안전상의 문제로 인하여
앞쪽베이로 이동하여 하차해드린다는 것이 마스크 및 소음으로 인하여
잘못 전달된 부분으로 사료됩니다.
 추후에는 이런 일이 없도록 좀더 승객의 말씀에 경청하며 안전하고
쾌적한 741번 버스 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송하오며 코로나 19유의하시고 건강하시길
기원합니다.