이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 1883

이용일시 : 11월 24일 14시30분경~16시05분경

안녕하세요? 고객님!
먼저 360번을 이용하시다 불편을 끼쳐드린점 사과드립니다.
민원 내용을 토대로 해당 운행사원과 면담하였고, 하차벨이 눌려 있는 것을 깜빡하고
정류소에 하차하실 승객이 없다고 생각하여 정류소를 통과하려다
뒤늦게 정차하여 승객분들에게 불편을 초래한 사실을 확인할 수 있었습니다.
해당 기사에 대하여는 민원담당자의 책임하여 민원이 발생하게 된 점에 대해 경위서를 징구하고
잘못된 점에 대해 개인 교육을 실시하여 다시는 이러한 민원이 재발되지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 버스 이용에 불편을 끼쳐 드린점 진심으로 사과드리며
코로나19 주의하시고 늘 건강하고 행복한 일상 되시기 바랍니다.
감사합니다.