이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 서울74 4015

이용일시 : 21시04분

안녕하세요? 고객님!
먼저 당사 차량을 이용하시며 불편을 겪으신 점에 대하여 사과드립니다.
해당 운행사원 면담결과 앞차와 운행간격이 벌어져 조급한 상태에서
고객님께서는 정류장 구간에서 차량으로 와 문을 열어달라고 하였지만
운행사원은 순간적으로 정류장을 많이 벗어나 있다고 착각을 하여 다른 차량을
이용하도록 안내하였다고 합니다. (참고로 정류장 외 구간에서 승하차시 운전기사에게 과태료가 부과됩니다)
해당 운행사원에게는 CCTV영상을 확인시키며
재발방지를 위하여 잘못된 부분을 시정할 수 있도록 재교육하였습니다.
비도 오는 상황에서 많이 불편하셨을 거라 생각되지만
너그러운 마음으로 양해하여 주시면 감사하겠습니다.
COVID-19로 인하여 모두가 힘 든 시기에 슬기롭게 대처하여 건강을 지키시기 바랍니다.