이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 서울74사 4015

이용일시 : 20년 9월 12일 오후 9시 10분

안녕하세요> 고객님!
먼저 저희 노선을 이용하시며 불편을 겪으신 점 죄송하게 생각합니다.
민원 글을 바탕으로 해당 차량의 CCTV영상을 확인해 보았습니다.
운전자는 정류장에 진입하며 1명의 승객이 정류장에 서 있어 혹시 저희 노선 이용승객인지 몰라 서행으로 승객앞을 통과한 후
정류장에 더 이상 승객이 없음을 확인하고 정류장을 벗어나 신호대기 하고 있던 것으로 확인되었습니다.
차량이 신호대기 하고 있던 지점은 정류장을 벗어나 안전펜스가 설치된 안전지대로서 고객님께서 차량이 위치한 곳까지
왔더라도 아마 탑승하기는 힘들었을 거라 판단됩니다.
운전자가 앞만 살피고 가느라 뒤에서 오는 고객님을 보지 못 한것 같습니다.
다음부터는 후방도 살펴 불편을 겪는 승객분들이 없도록 교육하겠습니다.
COVID-19로 인하여 모두가 힘 든 시기에 항상 건강에 유의하시기 바랍니다.