이름 : 한국brt

이용노선 : 741번

차량번호 : 5366

이용일시 : 9.25 금 저녁 8:24 양재 at센터 앞

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 > 741번 버스 5366
> 9.25 금 저녁 8:24 양재 at센터 앞
> 버스가 오길래 정류장에서 길가로 나가 차 뒷문쯤 도로가에 따라가는데 왜 멈추지도 않고 그냥 가시나요.
> 어플보니 앞차 간격도 짧은데 급하게 갈 이유가 없는데 휭하니 가버리시네요.
> 저녁이라 좀 어둡긴했지만 밝은 옷에 짐도 들고 있어서 잘 보였을거같은데 ..
> 거긴 평소에도 퇴근시간에 사람이 많은데 멈추지도 않고 문도 열지않고 가버리셔서 당황 했네요.
> 심지어 741 앞뒤로 다른 버스도 없어 휑했거든요.
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안녕하십니까 고객님
버스이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당운행사원 면담결과 정류장 진입하면서
정류장에 앉아 있는 승객들을 확인하였으나
아무도 일어나질 않아 승객이 없는것으로 판단해 출발하였다고 합니다.
해당운행사원은 사업소장 1:1면담을 통해
승객 유무와 관계없이 정류장에 정확히 진입하여 승.하차 문을 개폐하도록 교육하였으며
운행사원도 차후 운행 시 반드시 정류장에 진입하겠다고 약속 하였습니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객의 민원을 해결해 드리는 비알티가 되겠습니다.
감사합니다.
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