이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 4015

이용일시 : 23시 40분

안녕하세요? 고객님!
먼저 저희 차량을 이용하시며 불편을 느낀 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

서울시 시내버스는 서울시 조례에 의거하여 2018년 1월 4일부터 1회용 음료컵을 들고 탑승이 금지되어 있으며,
이는 오랜 홍보기간을 거쳐 정착되어 시행되고  있는 제도로 흔들림이 많은 시내버스의 특성을 고려하여 다른 승객들을 보호하기 위한 조치이니
이 점 고객님의 많은 양해를 부탁드립니다.

저희 회사는 전체 운행사원을 대상으로 메 월별 및 반기 별로 친절 및 안전운전에 대해 교육을 실시하고 있슴에도
아직까지도 오랜시간 격무에 시달리다 보면 가끔 이와 같은 불친절 민원이 발생하고 있습니다.

해당 운행사원과 면담결과 오후 막차를 운행하며 앞차와의 운행간격이 지연되어
급한 마음에 대응이 서툴렀던 것 같다며 죄송하다는 답을 들을 수 있었습니다.
동 운행사원에 대하여는 별도로 개별교육을 실시하여
고객분들에게 친절로 응대할 수 있도록 조치할 것이니
너그러운 마음으로 이해해 주시기를 부탁드립니다.

코로나19 바이러스로 인하여 많은 사람들이 힘든 이 시기에
항상 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.