이름 : 한국brt

이용노선 : 741번

차량번호 : 5329

이용일시 : 2020.02.13

> 먼저  741번을 이용하시려다 불편을 겪으신 고객님에게 진심으로 사과의 말씀드립니다.
  고객님이 올려주신 글 잘 읽어 보았습니다.
  우리 회사는 고객님들의 안전과 친절서비스를 제공하기 위해 월2회 전문 강사를 초빙하여 교육을 실시하고 있으며 동 차량의 운행사원은
  입사일 이후 한번도 민원 및 사고를  발생시키지 않고 고객분들에게 칭찬의 소리를 많이 듣는 운행사원입니다.  그런데 이런 민원이 들어와
  차량에 설치된 CCTV를 확인해 보니 민원인이 위치한 정류장은 강남역 정류장이 었으며 버스는 정류장에서 9명의 승객분을 승차시키고 있었습니다.
  시간은 대략 2분정도 문을 열고 있었슴에도 고객님이 동차량의 뒤에 위치하고 있다 막 승차문을 닫고 출발을 하던중 갑작이 뛰어와 승차요청을 하였습니다.
  이는 고객님을 고의로 승차시키지 않으려고 행동 한 것이 아니라 갑작이 정차를 하게 된다면 뒤에서 운행하는 차량과 사고의 위험이 높아 이를 막기 위해서
  정차를 하지 못한 것이오니 고객님께서 이해해 주시기 바라며 앞으로는 이와 같은 일이 없도록 운행사원 교육을 철저히 하겠습니다.
 
 
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