이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 :

이용일시 : 2019.09.16. 19시경

제 답변에 불쾌함을 느끼셨다면 사과드립니다.
 답변글에 대해 설명을 드리자면 당일 운행이력을 확인한 결과
 당시 18시경 문정역에서 출발한 차량은 역삼역에 18시38분경에 도착하였고
 역삼역에 19시경에 도착한 차량은 문정역에서 18시15분경에 출발하였습니다.
 이런 이유로 한 차량을 특정해서 확인할 수 없고 당시 그 시간대로 추측되는 여러대의 차량을
 확인하여야 하나 시간이 많이 소요되어 늦은 답변으로  고객님께서 불편함을 느끼실 것 같아
 양해를 부탁드린 것이오니 이해하여 주시면 감사하겠습니다.
고객님께서 불편은 느끼신 부분은 시간이 걸리더라도 반드시 사실관계 파악 후
해당 운행사원의 잘못된 행동에 대해서는 반드시 담당소장의 1:1 교육을 통하여 이러한 민원이
재발되지 않도록 철저히 교육하겠음을 약속드립니다.