이름 : 양호길

이용노선 : 360번

차량번호 :

이용일시 : 2019.09.16. 19시경

분명히 19시 경이라고 말씀드렸습니다. 버스타는 사람이 언제 내렸는지 정확한 분초 시각을 기억하겠는가요.

상식적으로 7시 앞뒤 10분 정도의 간격을 살펴 운행한 버스를 확인해야 겠지요?  360번이 배차간격이 잦은 편도 아니니 확인하는 것이 어렵지도 않을 것입니다.

답변주심은 고마우나 시각을 핑계로 면피하려는 의도가 보여 조금 불쾌하네요. 조그만 일을 크게 키우지 마시기 바랍니다.

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 > 안녕하세요? 양호길님
> 몸은 좀 괜찮으신지요?
> 고객님께서 남겨주신 내용을 토대로 당일 운행이력을 확인하였으나 문정역 18시 승차, 역삼역 19시 하차한 차량이 없어
> 확인하는데 부득이하게 시일이 조금 더 소요됨을 양해 부탁드립니다.
> 사실관계 파악 후에는 해당 운행사원의 잘못된 행동에 대해서는 반드시 담당소장의 1:1 교육을 통하여 이러한 민원이
> 재발되지 않도록 철저히 교육하겠음을 약속드립니다.
> 다시 한번 당사 버스를 이용하시려다 불편을 겪으신 점 사과 드리며 더욱 친절하고 안전한 버스가 되도록 노력하겠습니다.
> 감사합니다.
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