이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 1882

이용일시 : 9월 18일

안녕하세요? 이미선님
 전일 당사 버스 이용으로 인해 굉장히 불쾌감을 느끼셨을텐데도 이렇게 정중하게 글을 남겨 주셔서 고맙습니다.
예전에는 버스 운전이 기술직으로 인식되어 승객 서비스에 대한 의식이 많이 없었지만
최근에는 당사에서도 매달 승객분들을 보다 편안하고 안전하게 모실 수 있도록 친절교육을 실시하고 있습니다.
예전보다는 많은 기사님들이 고객분들과 서로 인사하며 안전운행으로 직업의 만족도도 올리며 고객분들에게 좋은 호응도 얻고 있으나
아직 몇몇 기사님들이 변화에 쉽게 적응하지 못하시는 것도 사실입니다.
해당 운행사원은 담당 소장의 육을 통하여 고객과의 소통방법, 친절운행에 집중적으로 교육하여 동일 민원이 발생하지 않도록 관리,감독 하겠습니다.
다시한번 당사 버스를 이용하시려다 불편을 겪게 되신 점 사과드립니다.
감사합니다.