이름 : 한국brt

이용노선 : N37번

차량번호 : 1857

이용일시 : 2019.09.05 / 02:40

안녕하세요? 시민님
하차 버튼을 늦게 눌러 운행사원이 째려보셨다고 민원을 제기하셨는데
해당 운행사원이 무표정일때 인상이 선하지는 않을 수 있으며 또한 작은
백밀러에 비친 모습으로는 더욱 오해하기 쉬울 것으로 판단됩니다.
해당 운행사원은 지난 5년동안 한번도 민원을 발생시킨 적 없이 묵묵히 자기일을 하시는 분입니다.
그럼에도 불구하고 고객님의 하차 요구시 "네" 한마디만 하였다면 이런 민원의 소지가 없을 것으로 생가되고
이부분에 대해서는 담당 소장의 교육으로 승객의 질문에는 대답을 잘 할 수 있도록 교육하겠습니다.
당사 버스를 이용하시다 불편을 겪게 되신 점 사과말씀 드리고
더욱 친절하고 안전한 버스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.