이름 : 한국brt

이용노선 : 360번

차량번호 : 서울 75 사 2685

이용일시 : 5/8(수)

안녕하세요?
먼저 당사 버스를 이용하시려다 불편을 끼치게 되어 사과드립니다.
고객님의 민원내용에 정확한 시간을 확인 할 수 없어 해당 동영상을 확인하지는 못했지만
운행사원 면담을 실시한 결과 당시 더이상 승차할 승객이 없는 것으로 파악하고 문을 닫았는데
뒤늦게 고객님을 발견하고 급히 문을 연 사실을 확인하였으며 당시 상황으로 깜짝 놀라 고객님께
말실수 한 점은 사과하고 싶다고 하셨습니다. 해당 운행사원은 안전교육 및 친절교육을 통해
정류장에서 앞문을 닫을시는 승차승객 유무를 철저히 확인하여 이러한 민원이 재발되지 않도록
교육하였습니다.
다시 한번 고객님께 사과말씀드리며 더욱 더 친절하고 안전한 버스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.