이름 : 한국brt

이용노선 : 140번

차량번호 : 2230

이용일시 : 2019.3.14

안녕하세요? 조가희님
몸은 괜찮으신지요? 당사 버스를 이용하시다 큰 고초를 겪게 되신 점 진심으로 사과드립니다.
해당 영상을 확인해보니 고객님의 심정이 얼마나 분하고 속상할 지 짐작하고도 남네요
운행사원의 면담 결과 차내 남자 승객이 고객님깨 폭력을 행사할 당시에는
운행사원이 정류소 진입 및 전방 주시로 인해 확인을 하지 못하였고
고객님의 비명소리를 듣고 차내 룸미러로 확인 한 순간 남자 승객이 뒷문으로 도망쳤다고 면담결과 확인하였습니다.
이번 사건을 계기로 차내에서 고객님들에게 신변상 위급한 순간이 오면 운행사원으로서 비상조치를 철저히 할 수 있도록 교육하겠습니다.
다시한번 당사 버스를 이용하시다 고초를 겪게 되신 점 사과드립니다.